Politique de paiement

Modes et Conditions de Paiement

Options de paiement disponibles
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club
  • Discover

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). Selon votre banque ou votre fournisseur de carte, des frais de conversion de devise peuvent s’appliquer.

Conditions de Paiement

Paiement à la commande
Le règlement complet est exigé au moment de la validation de votre commande. Celle-ci sera traitée uniquement après réception et confirmation du paiement.

Transactions sécurisées
Les paiements sont réalisés via des plateformes sécurisées. Toutes les informations de paiement sont cryptées lors de leur transmission et ne sont à aucun moment conservées sur nos serveurs.

Remboursements
Si votre commande remplit les conditions pour un remboursement, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 10 jours ouvrables après validation de votre retour.

Problèmes de paiement
En cas de difficultés lors du paiement ou pour toute question relative à une transaction, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : support@silk-reverie.com.

Retards de paiement
En cas de non-paiement ou de retard, nous nous réservons le droit d’annuler la commande concernée et, si nécessaire, d’engager des démarches légales.

Contact

Pour toute demande concernant les paiements, vous pouvez nous joindre :